NEXT TOURISME 2026 / 4 juin / Trocadéro Business Center à Paris
Découvrez ci-dessous le programme détaillé de la conférence 2026 et les intervenants.
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ACCÉLÉRATION IA
Impact sur les pratiques voyageurs et les conditions de performance
9H00 – INTRODUCTION
- Stéphane Loire – Directeur associé, Next Content / Next Tourisme
- Blaise Borezée – Vice-President Executive, Hopscotch Tourism
- Nicolas François – Fondateur & rédacteur, IA, Tech & Travel Café
9H15 – DYNAMIQUE DE MARCHÉ & STRATÉGIES : PERSPECTIVES 2030
Quelles sont les évolutions dans les aspirations voyageurs, les comportements clients, l’environnement de marché qui pourraient se renforcer à moyen terme, celles qui s’essoufflent ou refluent ? Quels sont les signaux faibles qu’il convient de suivre ? Comment les décideurs perçoivent-ils le développement des usages IA et l’impact que cela pourrait avoir sur les modèles et les conditions de réussite ? Comment les marques se sont-elles mises en ordre de marche face à ces grandes transformations structurantes attendues, dont celle de l’IA. Production, marketing, distribution, interfaces digitales, support client… Quels sont les enjeux clés et les initiatives déjà engagées les plus significatives ?
- Christophe Jacquet – Directeur Général, Marietton Développement
- Evantia Giumba – Directrice Générale, Amadeus France
- Quentin Briard – Chief Marketing, Digital, Data & Technology Officer, Club Med
- Cyrielle Bon – Directrice Générale France, Destination Canada
- Jean-Noël Lau Keng Lun – Chief Distribution Officer, Accor
Animé par Linda Lainé – Rédactrice en Chef, L’Echo Touristique
10H30 – PAUSE CAFÉ, NETWORKING
11H00 – TRANSFORMATION IA & PASSAGE A L’ÉCHELLE : REPENSER LES ORGANISATIONS, EMBARQUER LES ÉQUIPES
L’intelligence artificielle s’impose aujourd’hui comme un levier majeur de transformation pour les acteurs du tourisme. Au-delà des expérimentations et des premiers cas d’usage, un enjeu clé émerge : passer à l’échelle.
Comment intégrer durablement l’IA dans les processus, les métiers et les organisations pour créer de la valeur ? Comment les entreprises du tourisme repensent-elles leurs organisations, leurs modes de travail et leurs compétences pour en tirer pleinement parti ? Quels sont les freins culturels, opérationnels ou technologiques à lever pour déployer ces innovations à grande échelle ? Acculturation, conduite du changement : comment embarquer efficacement les équipes et lever ces freins ?
Entretiens décideurs (intervenants en cours de confirmation)
Interrogés par Quentin Bois – Directeur Conseil, Vertone
IA GÉNÉRATIVE & IA AGENTIQUE : DÉCRYPTAGE DE STRATÉGIES ET PROJETS
11H30 – FOCUS 1 : LA PRODUCTION DE VOYAGE
De l’IA conversationnelle à l’IA agentique : transformer l’intention en action dans des environnements complexes
Comment Sabre accompagne le passage d’expériences basées sur le chat à une IA agentique, c’est à dire des systèmes capables de raisonner, planifier et agir dans le respect de contraintes opérationnelles concrètes ? Qu’est ce qui rend l’IA agentique réellement prête pour la production dans le secteur du voyage ? Comment l’innovation se construit dans le cadre de partenariat ambitieux à l’échelle de l’écosystème du voyage ? À mesure que l’IA assume davantage de responsabilités, la confiance, la gouvernance deviennent des enjeux business décisifs. Comment cela est-il organisé ?
Entretien avec Cassidy Smith‑Broyles, Directrice de la Communication Mondiale de Sabre, interrogée par Mikael Quilfen, Consultant Travel & IA
Le voyage sur mesure change de dimension
Parcours, contenus… Quelles sont les innovations de la Travel Tech Worldia portées par l’IA qui permettent d’optimiser, d’accélérer la conception d’une offre de voyage sur mesure ? Comment les avancées de l’IA générative et agentique sont-elles intégrées désormais ? Comment transforment-elles l’expérience utilisateur que ce soit celle de l’agent de voyage, du conseiller et du voyageur ? Comment aborder les changements à venir dans un contexte de croissance technologique exponentielle ?
Entretien avec Erwan Corre, Co-founder & CRO de Worldia interrogée par Mikael Quilfen, Consultant Travel & IA
12H15 – INNOVER AVEC L’IA EN CONSCIENCE
Entretien avec Marion Carré, Présidente et co-fondatrice de Ask Mona et auteur de l’essai « Le paradoxe du tapis roulant », interrogée par Blaise Borezée, Vice-President Executive, Hopscotch Tourism
12H30 – DÉJEUNER, NETWORKING
IA GÉNÉRATIVE & AGENTIQUE : DÉCRYPTAGE DE STRATÉGIES ET PROJETS
14H00 – FOCUS 2 : EXISTER QUAND L’IA RÉPOND À TOUT
Comment mesurer sa visibilité dans un environnement où les clics et les impressions ne sont plus les bons indicateurs ? Quelles sont les conditions pour être bien positionné dans les plateformes IA ? Comment rivaliser face aux grands opérateurs dans ces nouveaux espaces ? Alors qu’il n’a jamais été aussi « facile » pour un consommateur de s’inspirer, faut-il se battre à ce niveau ou plutôt s’appuyer sur d’autres éléments forts de sa proposition de valeur ? Comment faire de ces services IA également un nouveau canal de vente ? Comment se protéger, protéger ses clients et s’éviter une nouvelle dépendance aux intermédiaires ?
- Romain Rousseau – Chief Product & Strategic Development Officer, Evaneos
- Nicolas Baudy – Directeur Digital & Technologies, Paris je t’aime (Office du Tourisme et des Congrès de Paris)
- Arthur Kannas, Fondateur et Directeur, Heaven
Animé par Nicolas François – Fondateur & rédacteur, IA, Tech & Travel Café
14H45 – FOCUS 3 : NOUVEAUX PARCOURS CLIENTS & NOUVELLES EXPÉRIENCES CONVERSATIONNELLES
Comment l’IA transforme-t-elle déjà les parcours d’achats suivant les activités et les profils clients ? Comment les marques anticipent-elles l’évolution des comportements clients à moyen terme ? Quelles sont les initiatives déjà engagées pour mieux tirer parti de ces nouveaux usages ? Et quels sont les projets ou les réflexions en matière de distribution sur les plateformes IA ? Sur leur site ou leur application, comment l’IA est-elle déployée pour inspirer, informer le voyageur, le client ? Conseil, assistance, support… Comment la place de l’IA conversationnelle évolue-t-elle ? Avec quels moyens et quels impacts sur l’organisation ? Quels sont les premiers enseignements et les perspectives ?
- Delphine Rhodes – Directrice Relation Clients et Services Hôtels, Best Western France
- Stéphanie Nammour – Directrice de l’Expérience Client & Projets, TUI France
- Florence Vareille – Responsable marketing, Pierre & Vacances France
Débat animé par Jérôme Morlon – Fondateur, Iperiago
15H45 – LES VOYAGEURS CHINOIS : LES TENDANCES CLÉS, L’ESSOR DE L’IA
Destinations, aspirations… Quelles sont les principales évolutions du tourisme chinois ? Avant, pendant, après le voyage, comment les pratiques des voyageurs chinois se transforment-elles ? Nouveaux usages IA : quelle est la dynamique observée et les perspectives ? Comment un distributeur majeur comme Alibaba via sa plateforme de voyages Fliggy a t-il innové pour s’adapter à ces nouveaux comportements et offrir l’expérience attendue à ses clients ? Comment l’IA permet-elle aussi une amélioration du service aux fournisseurs ?
Entretien avec Ada Xu, Directrice des Affaires Internationales, Fliggy – Alibaba Group, interrogée par Clara Gomes – Directrice Marketing Tourisme, Hopscotch Tourism
16H00 – COCKTAIL DE CLÔTURE
Programme susceptible de modifications
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